Professor é barrado em voo por falta de aviso sobre cadeira de rodas

Um professor universitário foi impedido de embarcar em um avião no último sábado (21) por não ter comunicado que era cadeirante na compra da passagem.

O voo era da KLM, companhia aérea associada à Air France, uma das maiores da Europa.

Wilton Azevedo, 57, é professor e pesquisador da Universidade Presbiteriana Mackenzie e estava indo para a França a convite, para dar uma palestra na Biblioteca Nacional da França nesta terça-feira (24).

Segundo Azevedo, a passagem foi comprada pelos organizadores franceses do evento, que não indicaram que ele era cadeirante. Ao chegar ao balcão de check-in, o professor foi avisado que não poderia embarcar.

“Disseram que a minha cadeira era considerada um acessório de risco e que precisaria passar por uma vistoria, mas que não havia um funcionário ali para fazer isso”, conta.

No site da KLM, a empresa diz que se reserva o direito de só transportar cadeiras de rodas elétricas como as de Azevedo caso isso “seja solicitado com antecedência de no mínimo 48 horas e a aeronave tenha espaço disponível suficiente.”

“O que mais me deixou indignado foi o balconista me dizer ‘olha, o problema não é você, é a sua cadeira’. É como se dissessem para um cardíaco: ‘o problema não é você, é o seu marca-passo’”, diz Azevedo.

Ele afirma que estava acompanhado da mulher e da filha de 9 anos e que se sentiu “humilhado” com o tratamento dos funcionários da companhia.

Procurada, a KLM respondeu em nota na última segunda-feira (23) que “está investigando o ocorrido”, com o compromisso de “oferecer o melhor serviço possível a seus clientes portadores de necessidades especiais”.

Fonte: Heloisa Brenha, Folha de São Paulo