A Associação das Empresas de Transportes Urbanos de Itabuna (AETU) disponibiliza aos portadores de necessidades especiais dois micro-ônibus. Os veículos buscam os usuários e seus acompanhantes nas residências, levam ao destino e depois fazem o percurso de volta.
O Transporte Cidadão é destinado a pessoas que precisam se deslocar para atendimento médico-hospitalar e estudantes que se dirigem a escolas como a APAE e para isso, é necessário que seja feito o agendamento. De acordo com a diretora da AETU, Valéria Figueiredo, “muita gente não consegue se locomover até os pontos de ônibus e o Transporte Cidadão é uma comodidade para quem necessita de atendimento médico hospitalar, ir à escola ou desenvolver outras atividades.
Os usuários que optarem pelo serviço não terão direito ao cartão de passe livre e é obrigatório que o paciente viaje com um acompanhante. O horário de agendamento é das 8 às 10 horas, de segunda a sexta-feira, ligando sempre um dia anterior pelo telefone 0800 284 1655. O Transporte Cidadão é prioritário para as pessoas que tem impossibilidade de deslocamento até o ponto de ônibus ou que no bairro em que reside não haja atendimento regular de linhas com veículos adaptados.